面談で聞く際のポイントは？⇒①最初のD どんなことでお困りでしょうか？
②次のD そんな時どう感じましたか？ ③次のD その事についてどう思われますか？
お聞きしていることは、事柄ではなく、すべて気持ち（感情）を聞いています。
クライアントの心に寄り添うとは、事柄ではなく、そのときあなたはどう思ったか？という感情をゆっくり聞くことで、クライアントに気づきを与えることができます。
5分ぐらい、大きなポイントを聞いた後で、伝え返しとしてあなたの困っていることは、こういうことかと思いますが、よろしかったでしょうか？と確認してから残りの時間を②③の質問で深堀してみてください。決して15分間でアドバイスまでする必要はないと思います。